에세이

골리앗을 이기는 힘 '진실된 마음'

대형마트의 공격적인 경영으로 인해 쓰러져가는 슈퍼마켓이 많습니다.

대형마트가 동네 곳곳에 지점을 내면서 타격을 받는 경우가 많지요. 반면 대형마트를 울상짓게 한 작은 가게도 있다고 합니다. 처음에는 대형마트 때문에 매출이 감소하는 등 위기가 있기도 했지만 이내 고객의 발걸음은 작은 가게로 향했습니다. 이작은 가게가 고객들의 마음을 돌릴 수 있었던 것은  대형마트가 따라올 수 없는 '진실된 마음'을 함께 전했기 때문입니다.

이 작은 가게는 고객의 마음을 현혹하기 위한 1+1 행사도 없었으며,

화려하고 복잡한 광고지도 없었습니다.

내 가족이 먹는다는 생각으로 안전한 먹거리만을 제품을 고객에게 추천드렸으며, 광고나 행사에 투자하기 보다는 합리적인 가격으로 제품을 구매할 수 있도록 비용을 조정하였지요. 이러한 진실된 마음은 고스란히 고객들에게 전달되었습니다. 고개를 갸우뚱거렸던 고객들도 안전하고 믿을 수 있는 이 작은 가게의 단골이 되었지요. 

쉬즈성형외과는 안전한 성형 캠페인을 진행하고 있습니다.

쉬즈의 안전한 성형캠페인은 무리한 성형이나 부작용으로 인한 피해를 줄일 수 있도록 성형 전 생각해봐야할 몇 가지 원칙을 알리기 위해 시작되었습니다. 일부 네트워크 병원처럼 자본력을 앞세워 공격적인 마케팅을 펼칠 수는 없지만 우리의 진실된 마음이 고객에게 닿기를 바라면서 꾸준히 노력하고 있지요.

사실 쉬즈성형외과의 안전한 캠페인은

골리앗 같은 일부 병원들의 광고에 비하면 아직 가야할 길이 많습니다.

하지만 쉬즈는 믿고 있습니다. 대형 마트를 이긴 작은 가게처럼 언젠가는 고객분들이 쉬즈의 진실된 마음을 알아주실 거라고 말이지요. 자본과 규모로 승부하는 골리앗도 진실된 마음 앞에서는 무릎을 꿇을 수 밖에 없을겁니다. 그 꿈을 이루기 위해 쉬즈성형외과는 오늘도 열심히 달립니다.

글 2011.10.13 에디터 Young/ 옮긴이 Joy